Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Versión base informativa. No constituye el contrato definitivo.
Partes y roles
El cliente (tenant) actúa como responsable del tratamiento. Zorvex actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos que el cliente procesa de sus clientes finales.
Objeto y duración
El tratamiento se realiza para prestar el servicio Zorvex durante la vigencia de la relación contractual.
Categorías de datos
- Datos de contacto de clientes finales.
- Contenido de conversaciones y mensajes.
- Metadatos técnicos y de uso.
Seguridad y subprocesadores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y trabajamos con subprocesadores sujetos a obligaciones equivalentes. Consulta la página de subprocesadores.
Derechos, eliminación y auditoría
- Asistimos al responsable en la atención de derechos de los interesados.
- A la finalización, eliminamos o devolvemos los datos según las instrucciones del responsable, salvo obligación legal de conservación.
- Permitimos auditorías razonables conforme a lo acordado.
Estos documentos son una versión inicial y pueden actualizarse. Para acuerdos empresariales específicos, Zorvex podrá facilitar documentación contractual adicional.