Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de Zorvex, operado por [Nombre legal de Zorvex] ([CIF/NIF]).
Uso de la plataforma
El acceso a Zorvex se realiza mediante una cuenta de empresa (tenant). El cliente es responsable del uso que hagan sus usuarios y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Responsabilidad sobre las comunicaciones
El cliente es responsable del contenido de sus comunicaciones con sus clientes finales y del cumplimiento de la normativa aplicable a dichas comunicaciones.
Integraciones de terceros
Zorvex permite conectar servicios de terceros. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos, y el cliente es responsable de disponer de los permisos necesarios.
WhatsApp / Meta
Cada cliente conecta su propia cuenta de WhatsApp Business (WABA), su número y su método de pago en Meta. Los costes oficiales de WhatsApp Business Platform los factura Meta directamente a la empresa del cliente. Zorvex actúa como proveedor técnico y no añade coste por mensaje.
Inteligencia artificial
Las sugerencias y automatizaciones de IA son configurables. El cliente es responsable de revisarlas y de configurar cuándo y cómo se utilizan.
Facturación, disponibilidad y cambios
- La facturación se realiza según el plan contratado.
- Podemos suspender el servicio ante incumplimientos o impagos.
- Procuramos una disponibilidad razonable, sin garantizar un servicio ininterrumpido.
- Podemos actualizar estos términos; notificaremos los cambios relevantes.
- Nuestra responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley aplicable.
Estos documentos son una versión inicial y pueden actualizarse. Para acuerdos empresariales específicos, Zorvex podrá facilitar documentación contractual adicional.